Jueves, 19 Julio 2018
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¿Qué hago si tengo un Galaxy Note7? Esta y otras respuestas aquí

¿Qué hago si tengo un Galaxy Note7? Esta y otras respuestas aquí

Samsung anunció este viernes que suspenderá las ventas del Galaxy Note7 después de que una serie de usuarios reportaron que sus dispositivos se habían incendiado mientras cargaban la batería.
Además, la compañía anunció una retirada mundial de estos dispositivos que se presentó apenas hace un mes.
Mira aquí 7 cosas que debes saber sobre el problema de este smartphone de Samsung:
1. El problema
Según anunció Samsung en una conferencia de prensa, y posteriormente publicó en un comunicado, tras reportes de que sus teléfonos se habían incendiado realizaron una investigación y encontraron un problema en la batería del Galaxy Note7.
2. ¿Cuántos casos se han presentado?
De acuerdo con la compañía, hasta el primero de septiembre se habían registrado 35 reportes de teléfonos fallidos en el mundo. Añadió que hasta el momento había encontrado 24 teléfonos con problemas por cada millón vendido.
"Estamos llevando a cabo una inspección exhaustiva con nuestros proveedores para identificar baterías posiblemente afectadas en el mercado".
Por su parte, la agencia de noticias surcoreana Yonhap informó de que se han registrado cinco reclamaciones por incendio del dispositivo en todo el mundo.
3. ¿Qué va a hacer Samsung?
Ya no venderán más los Galaxy Note7, por lo menos hasta que la situación se controle. Además, han ordenado una retirada sin precedentes a nivel global de todos estos dispositivos.
4. Si ya tienes uno, ¿qué debes hacer?
Samsung dijo que reemplazará los teléfonos de los clientes que los hubieran comprado. Les darán un nuevo Galaxy Note7 "en el transcurso de las próximas semanas".
5. ¿Podría incendiarse tu Galaxy Note7?
De las 2,5 millones de unidades vendidas sólo se han reportado 5 casos de incendio, lo que lo haría algo poco probable. La compañía dijo que encontró "problemas" en 24 de cada millón de dispositivos. Además, el hecho de que Samsung haya tomado la decisión de retirar todos los dispositivos prende las alertas.
T-Mobile, un operador de telefonía móvil en EE.UU. que vende los teléfonos, dijo que si sus clientes se sentían preocupados de seguir usando el smartphone, podían devolverlo en cualquier momento y se les devolvería el dinero. Por su parte, Samsung dijo que si las personas que compraron este dispositivo y les preocupa seguir usándolo deben dirigirse al Centro de Servicio de Samsung más cercano.
6. ¿Cuánto tardará retirar los teléfonos del mercado?
La compañía dijo que se demorarán hasta dos semanas en preparar la retirada masiva, y que los nuevos productos estarán disponibles en las próximas semanas, pero las fechas pueden variar de país a país.
7. ¿Cómo afecta esto a Samsung?
Durante la rueda de prensa, los ejecutivos de Samsung se negaron a comentar sobre cuánto exactamente costará reemplazar todos los dispositivos. "Es una gran cantidad que es muy triste", dijo Koh Dong-jin, presidente de comunicaciones de Samsung.

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    Si bien alguna vez fueron originales o tiernos, el mar de emojis que ahora está disponible a través de las distintas plataformas digitales es la manera perfecta de expresar tu alegría o tu tristeza cuando les envías mensajes a otras personas.
    “Hola, ¿cómo estás?” ya no es una frase sencilla. Ahora suele ir acompañada de un círculo amarillo en el que también te sonríen.
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    Los investigadores de la Universidad Edge Hill del Reino Unido creen que los emojis permiten tener una comunicación no verbal -representada en gestos y expresiones faciales, entre otros- en el mundo digital de hoy.
    Definir el significado
    Solo mira las lágrimas que ruedan por la cara de alegría del emoji que acabaste de recibir, la conocida cara amarilla con los ojos entrecerrados y unas lágrimas que salen de ellos. Viendo esa cara llorosa pero feliz, sabes que la persona que te la envió piensa que algo es tan divertido que incluso te puede hacer llorar de la risa.
    No hubiera sido posible expresar ese sentimiento solo con palabras (y sin decirlo explícitamente, por supuesto).
    “Cuando una persona ve emojis se encienden diferentes regiones del cerebro”, dice Linda Kaye, profesora de psicología y quien lideró el análisis.
    “Vemos algo neurológicamente diferente, lo que implica que funcionan como comunicación no verbal”, explica.
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    Un emoji es una solución efectiva cuando no puedes ver a la persona con la que te estás comunicando. “Es la forma en que te expresas emocionalmente”, dice Kaye. Y la selección que hagas de emojis puede alterar de manera dramática la frase que la acompaña o la forma en que debes responder.
    Imagina que recibes este mensaje de tu mejor amigo: “Me tropecé con el armario y me pegué en la cabeza” seguido de la icónica cara sonriente. Sabrás que la persona no está herida y que, de hecho, se está riendo de su torpeza.
    La misma frase seguida de unos ojos cerrados hacia abajo y los labios caídos, la clásica cara triste, causará una reacción muy diferente, o al menos debería.
    Ningún emoji podrá expresar el significado literal de esa frase y tal vez obtenga la misma respuesta que la cara triste, porque es lo normal cuando alguien te está contando que se lastimó. Pero el hecho de que esa persona está molesta con ella misma puede no quedar claro y en ese caso el uso de un emoji ayuda a comunicar cómo se está sintiendo.
    “Cambia la forma en que alguien debe interpretar el texto”, dice Vyvyan Evans, profesor de lingüística de la Universidad Bangor del Reino Unido y autor del libro The Emoji Code (El código Emoji), que se publicará próximamente. Según Evans, quien no estuvo involucrado en el análisis, “los emojis facilitan una comunicación más efectiva”.
    Aunque te gusten o no los emojis, es probable que los hayas utilizado en algún momento. Kaye cree que su uso se ha generalizado y que pueden revelar lo que alguien de verdad piensa sobre un asunto específico; por ejemplo, durante encuestas científicas, para garantizar que los mensajes “no sean ambigüos”, dice. “Podríamos usarlos más en experimentos psicológicos”, agrega.
    Muchos museos, compañías e incluso redes de transporte ya están recurriendo a una versión moderada de eso al utilizar una escala de caras que sonríen que van desde la feliz hasta la triste en lugar de números, cuando piden que los usuarios califiquen sus servicios.
    La psicología de los emojis
    En un estudio publicado en el 2016, Kaye identificó algunos rasgos de personalidad gracias al uso que las personas hacen de los emojis.
    Uno de sus hallazgos más importantes fue que la gente que los utiliza tienden a ser más simpáticas. Eso también se aplica a las personas que frecuentemente usan expresiones faciales o que varían la entonación cuando hablan cara a cara con alguien.
    Otro factor que identificó con su equipo fue que las personas que normalmente usan emojis son más receptivas socialmente y tienen más empatía, lo que las hace también más accesibles.
    “Dice algo sobre la forma en que comprendemos a los demás y en que podemos interactuar con la gente”, afirma Kaye.
    En una exploración más profunda realizada durante el estudio, las personas que son más conscientes de cómo les llegan a los demás son menos propensas a usar emojis tristes.
    “Entre más consciente sea la persona de sí misma, menos usará esos emojis”, dice la experta.
    Pero la edad también juega un papel fundamental en todo esto, por supuesto. La vida diaria de la población más joven ha sido permeada por el mundo digital desde una edad muy temprana.
    Los hallazgos del estudio se aplican con fuerza a las redes sociales y las aplicaciones para comunicarse, pero no tanto al correo electrónico. “Los correos electrónicos son considerados como algo más profesional”, afirma Kaye.
    La investigación previa encontró que casi el 80% de las personas que participaron en el estudio usan emojis cuando envían un mensaje, mientras el 76% los utiliza en Facebook y solo el 15% lo hace en correos electrónicos.
    Evans cree que aceptar los emojis es la única opción que en un futuro tendrán las personas que quieran interactuar de manera productiva. “Alguien que no los use es alguien que no sabe comunicarse efectivamente y, por ende, que tampoco es efectivo en provocar una respuesta emocional”, dice.
    Kaye destaca el ejemplo de los sitios de citas, como Match.com, en los que los resultados de la encuesta muestran un gran éxito en encontrar pareja entre las personas que frecuentemente usan emojis en sus mensajes en línea. El mismo sondeo también encontró que los que utilizan emojis son más propensos a casarse y que el uso adecuado de los emojis también tiene sus límites.
    “Es algo que existe en este momento y la gente necesita utilizarlo”, dice.

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